ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

B качестве обрабатывающей персональные данные интернет-магазина является Kanvera OÜ, с адресом Харьюский район,Таллинн, Kotka улица , э-почта: info@operapizza.ee.

Мы преданы тому, чтобы обеспечить и защитить вашу конфиденциальности. Ваша конфиденциальность важна для нас.

Какие персональные данные обрабатываются

Личная информация - это информация, которая, индивидуально или в сочетании с другой информацией, позволяет идентифицировать человека.

Мы собираем следующую личную информацию о вас:

  • имя, номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • информация о банковском платеже;
  • стоимость товаров и услуг и информация об оплате (история покупок);

Для людей, которые зарегистрировались на нашем сайте, но еще не использовали наши услуги или продукты, мы просим вас дать согласие на обработку данных, прежде чем мы отправим вам маркетинговые предложения.

Мы не храним платежную информацию, данные кредитной или дебетовой карты.

Как используется собранная информация

Обработчик данных обрабатывает данные, собранные пользователем, только если для этого есть причина, и использование данных разрешено законом о защите данных.

Если нам потребуется обработать ваши данные, чтобы предоставить вам требуемую услугу или вступить с вами в договорные отношения, мы будем использовать эту информацию для следующих целей:

  • Личная информация используется для управления заказами клиентов и доставки товаров.
  • Данные истории покупок (дата покупки, позиция, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиента.
  • Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
  • При повторных посещениях мы будем идентифицировать вашу информацию из нашей базы данных, чтобы сделать заказ быстрее и проще;
  • Управляйте своей учетной записью на наших зарегистрированных сайтах;
  • Интернет-магазин управления и развития бизнеса и исследований;
  • Рассматривая и анализируя ваши предпочтения в еде и выбор продуктов питания, чтобы предоставить вам рекламу, предложения и объявления о продуктах питания и ресторанах, которые соответствуют вашим предпочтениям;
  • Связаться с вами, чтобы оценить удовлетворенность клиентов, подтвердить ожидающие заказы, сообщить о проблемах или задержках с вашим заказом или иным образом связаться с вами;
  • Сбор информации о том, как используется наш сервис онлайн-заказов (без конкретной идентификации каких-либо пользователей), чтобы улучшить наш сервис и сделать его более соответствующим предпочтениям наших клиентов;
  • Показывать рекламу ресторанов в вашем районе
  • С вашего согласия мы также анализируем данные об использовании вами наших услуг с учетом данных о вашем местонахождении и профилях, связанных с вами. Это означает, что мы делаем определенные предположения о том, что вас интересует - например, мы используем его, чтобы предоставить вам персонализированные маркетинговые решения, чтобы показать вам рестораны, в которых вы заинтересованы, чтобы анонсировать специальные предложения или продукты, которые могут вас заинтересовать. У вас есть определенные права в отношении этого типа обработки данных. Вы можете запретить нам использовать вашу информацию в любое время.

 

Как долго хранятся собранные данные

Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока эта информация необходима для выполнения вышеупомянутых целей. Вы можете попросить нас полностью удалить вашу личную информацию в любое время.

 

Как хранятся собранные данные

Мы используем веб-сервер Elkdata OÜ для хранения предоставленной вами информации и собранной нами информации в электронном виде. Эти компьютерные серверы доступны через брандмауэры и шлюзы безопасности. Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределы Европейского экономического пространства.

По вашему запросу мы предоставим вам доступ к информации, связанной с вашей уникальной учетной записью, и имеющейся у нас контактной информации. Если у вас есть запрос на контакт, сообщите нам ваши текущие контактные данные, чтобы мы могли точно проверить наши записи.

 

Ваши данные защищены

Ваши данные защищены паролем. Для вашей защиты не передавайте свой пароль третьим лицам. Мы рекомендуем закрывать окно браузера в конце сеанса, когда делимся вашим компьютером с другими людьми. Выход из системы защищает ваши данные, когда вы используете компьютер с кем-то другим или используете его в публичном месте, например в библиотеке.

 

С кем контроллеры данных могут делиться данными

Время от времени, для достижения вышеизложенного, Контролеру может потребоваться предоставить личную информацию о вас тщательно отобранным третьим лицам. Они могут быть:

  • Поставщики платежных услуг (в том числе поставщики платежных услуг через Интернет и поставщики услуг по выявлению мошенничества):, чтобы предоставлять нам услуги, например, при обработке данных платежей по кредитным картам, оказании услуг поддержки или выполнении контроля;
  • Поставщики ИТ-услуг (включая поставщиков облачных услуг): для хранения и анализа данных;
  • Пицца Рестораны:, чтобы выполнить ваш заказ, решить проблемы или улучшить наши услуги;
  • Партнеры по поддержке клиентов: помогите нам решить любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с нашими Сервисами;
  • Партнеры по маркетингу и рекламе:, чтобы предоставить вам наиболее актуальные для вас рекламные материалы, а также направить вам маркетинговые материалы от нашего имени по электронной почте;
  • Агентства: Лица, которые помогают нам действовать в соответствии с нашими правовыми и нормативными обязательствами или выполнять проверку данных по платежам или обработке заявок (например, агентства кредитного рейтинга, клиринговые центры кредитных карт и агентства по выявлению и предотвращению мошенничества);
  • Аналитики данных и исследовательские компании: люди, которые помогают нам понять, как мы можем лучше обслуживать вас и всех наших клиентов - мы можем попросить эти компании связаться с вами напрямую, чтобы узнать ваше мнение о наших продуктах и ​​услугах.

Во всех случаях мы заключаем письменные соглашения с третьими сторонами, которые требуют от них принятия мер предосторожности для защиты вашей личной информации.

 

Ваши права

В качестве субъекта данных у вас есть следующие права. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами через наши контакты.

Право доступа. Вы имеете право на доступ к вашим данным (если мы их обрабатываем).

Право на исправление. Вы имеете право исправить свою информацию, если она является неточной или неполной.

Право на удаление. Также известное как «право быть забытым», в упрощенном виде это означает ваше право попросить нас удалить всю или часть информации, которую мы храним о вас.

Право на ограничение обработки. Вы имеете право «блокировать» или «блокировать» дальнейшее использование ваших данных.

Право на отзыв согласия. Если вы дали согласие на какое-либо действие с вашими данными, вы имеете право отозвать это согласие в любое время. Однако отзыв согласия не делает наше использование данных незаконным, в то время как согласие было очевидным.

Право на возражение на обработку. Вы имеете право возражать против определенных типов обработки данных, включая прямой маркетинг и профилирование.

 

 

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. Заказ

1.1. Выберите пиццерию, ближайшую к вам.

1.2. Выберите продукты, которые подходят именно вам. Выберите размер, количество и дополнения пиццы и добавьте продукты в корзину.

1.3. Чтобы просмотреть товары в корзине, удалить их из корзины или оформить заказ, выберите «Корзина» в меню.

1.4. Мы принимаем заказы только к этой дате. Заказы можно размещать как онлайн, так и по телефону.

1,5. После заполнения обязательных полей на странице завершения заказа нажмите кнопку «Отправить заказ». После размещения заказа покупка считается совершенной и договор заключен.

1.6. Обратите внимание, что цены на товары или их доступность могут быть изменены без предварительного уведомления. Если заказ не может быть выполнен в интернет-магазине, с вами свяжутся и выплаченная сумма будет возвращена.

 

2. Оплата за продукты

2.1. Нажмите кнопку «Оформить заказ» на странице своей корзины для оплаты. Перед совершением платежа, пожалуйста, убедитесь, что информация в заказе соответствует вашему запросу.

2.2. Вы можете оплатить товары в интернет-магазине:

2.2.1. Со всеми дебетовыми и кредитными картами VISA и Mastercard.

2,3. После оплаты счета на предоплату вы получите оригинальный бумажный счет (чек), если хотите.

 

3. Получение товара

3.1. Ваш заказ будет выполнен в пиццерии по вашему выбору в течение 30 минут после заказа. Товар передается третьему лицу только с согласия покупателя.

3.3. Пожалуйста, убедитесь, что контактная информация, которую вы предоставляете при оформлении заказа, является правильной, чтобы мы могли связаться с вами в случае задержки заказа по любой причине или при возникновении других препятствий.

 

4. Жалобы

4.1. Жалобы на товары или услуги, приобретенные в интернет-магазине, следует направлять по адресу info@operapizza.ee

 

5. Ответственность и форс-мажорные обстоятельства

5.1. Kanvera OÜ несет ответственность перед вами, а вы несете ответственность перед Kanvera OÜ за ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения этих условий в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством Эстонской Республики.

5.2. Kanvera OÜ не несет ответственности за любой ущерб, причиненный вам, или за задержку доставки заказа в ресторане-пиццерии, если повреждение или задержка в завершении продукта вызваны не зависящими от Kanvera OÜ обстоятельствами и непредвиденными (форс-мажорные обстоятельства).

 

6. Другие условия

6.1. Вся личная информация клиента, которая стала нам известна во время посещения интернет-магазина www.operapizza.ee и при совершении покупок, будет считаться конфиденциальной информацией. Kanvera OÜ не раскрывает информацию, которая стала ему известна третьим лицам, посетитель имеет право потребовать удаления его данных из базы данных интернет-магазина www.operapizza.ee.

6.2. Вопросы, не решенные в настоящих Условиях, регулируются нормативными актами Эстонской Республики.

6.3. Любые споры между вами и Kanvera OÜ относительно заказа и покупки продуктов через интернет-магазин www.operapizza.ee будут решаться путем переговоров. Если вы не достигнете соглашения, у вас есть право обратиться в Совет по защите прав потребителей или Харьюский уездный суд для защиты своих прав.

6.4. Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.

 

7. Контакт

Владелец интернет-магазина www.operapizza.ee - Kanvera OÜ

Kanvera OÜ
Харьюмаа, Таллинн, Кристийненский район, Котка 3б, 11315
электронная почта: info@operapizza.ee
Reg. 0069234, VAT No. EE100287008